Chez Estelle Collection, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous vous offrons la possibilité d’échanger votre article.

Conditions d’échange :

• Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un échange.
• Les articles doivent être non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes encore attachées et dans leur emballage d’origine.
• Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles aux échanges.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

1. Contactez notre service client à contact@estelle-collection.com ou par téléphone au 94 153 311 avec votre numéro de commande et le motif de l’échange.
2. Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer l’article.
3. Dès réception et vérification de l’état du produit retourné, nous procéderons à l’échange avec l’article souhaité, selon disponibilité.